Terakhir diperbarui: 01 Januari 2026
Selamat datang di Ceritakan.id. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut:
1. Definisi
- "Pengguna": individu atau organisasi yang mengakses dan/atau menggunakan layanan Ceritakan.id.
- "Layanan": seluruh layanan yang disediakan Ceritakan.id, termasuk konsultasi psikologi online, webinar, kelas pengembangan diri, dan layanan lainnya.
2. Penggunaan Layanan
- Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terbaru saat mendaftar atau menggunakan layanan.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas aktivitas yang dilakukan melalui akun mereka.
- Ceritakan.id berhak menolak atau menghentikan layanan jika terdapat pelanggaran terhadap ketentuan ini.
3. Konsultasi dan Kerahasiaan
- Setiap sesi konsultasi dilakukan oleh profesional bersertifikat (Psikolog atau Konselor).
- Semua informasi yang diberikan selama sesi akan dijaga kerahasiaannya sesuai kode etik profesi dan hukum yang berlaku.
4. Pembayaran dan Kebijakan Refund
- Pembayaran layanan dilakukan melalui sistem yang tersedia di platform Ceritakan.id.
- Seluruh pembayaran yang telah dilakukan bersifat non-refundable dan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang tunai maupun transfer ke rekening pengguna.
- Pengguna dapat melakukan perubahan jadwal (reschedule) sesuai ketentuan layanan yang berlaku. Dalam kondisi tertentu sesuai kebijakan platform, dana dapat dikonversikan menjadi voucher/store credit yang dapat digunakan kembali untuk layanan lain di Ceritakan.id sesuai masa berlaku yang ditentukan.
- Dengan melakukan pembayaran, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui kebijakan pembayaran, pembatalan, reschedule, dan refund yang berlaku.
5. Hak Kekayaan Intelektual
- Semua konten pada platform (teks, gambar, desain, materi kelas, dll.) adalah milik Ceritakan.id dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.
6. Batasan Tanggung Jawab
- Ceritakan.id tidak bertanggung jawab atas keputusan atau tindakan pengguna berdasarkan hasil konsultasi atau informasi yang diperoleh dari platform.
7. Perubahan Ketentuan
- Ceritakan.id dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Pengguna disarankan untuk secara berkala memeriksa halaman ini.
8. Hukum yang Berlaku
- Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
9. Kontak
Jika ada pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
